Сама экскурсия красивая, и Олимпийский парк и новая широкая набережная. Но... Сняла звезды за:
-слишком напористо, и без гибкости в общении. Если я беру индивидуальную экскурсию, то предполагаю получить ответы на вопросы в любое время, а не тогда, когда прочитали всю программу.
- считаю, что к Храму, который находится около железной дороги можно подъехать на машине, а не идти по подземный переходам, грязными толпами среди железнодорожных путей.
Анна
Наталья, спасибо за заказ и отзыв. Хотелось бы прокомментировать, что заказывая экскурсию, Вы бронируете программу с информационным блоком, запланированным маршрутом и регламентированным таймингом к которой экскурсовод всегда тщательно готовится. Экскурсия полностью раскрывает тему Олимпиады 2014 и Олимпийского парка, надо только внимательно слушать экскурсовода. Постоянно перебивая рассказчика вы каждый раз предвосхищаете следующую фразу к которой он вас подвёл логическим переходом.
Тем не менее в ходе экскурсии по мере возникновения вопросов Вам были предоставлены краткие или развернутые ответы по геологии Имеретинской низменности, геодезии, строительным решениям и коммуникациям на уровне далеко превосходящем квалификацию штатного работника туристической отрасли.
Общение на сторонние темы, не относящиеся к теме экскурсии на маршрутах не приветствуется, потому что влияет на качество экскурсионного обслуживания. К таким темам в том числе мы относим финансовые затраты на строительство Олимпийского кластера и рассуждения на тему окупаемости капитальных вложений.
К сожалению, в процессе экскурсии выяснилось, что вам не нужен экскурсионный материал вообще и вы не хотите его слушать. В таких случаях заказывают не услуги экскурсовода, а перевозку по достопримечательностям - это разные виды услуг. Вам в полном объеме в соответствии с программой была предоставлена именно профессиональная экскурсионная услуга. И жаль, что из 3 часов вы запомнили только заключительную фразу экскурсовода: "в завершении программы буду рада ответить на ваши вопросы".
Отдельный подъезд к храму длиной в 12 км не входит в данную экскурсию, пребывая на территории религиозного учреждения Вы могли убедиться, что все прихожане пользуются путем которым и Вы посетили объект. Извините, мы не можем гарантировать чистоту асфальтового покрытия в период межсезонья. Особые условия посещения храма предусмотрены для людей с ограниченными возможностями, таких проблем у Вас и Вашего супруга не счастью не было. Если люди заранее обговаривают особые условия экскурсии - мы всегда идём на встречу.
Сожалею, что полученная услуга не соответствовала Вашим ожиданиям. Прошу в дальнейшем при бронировании указывать, что вам нужны услуги сопровождающего, а не экскурсионное обслуживание.
4.82 
